В программе «1С:Управление службой поддержки» имеется несколько веб-сервисов и HTTP-сервисов, с помощью которых программа может обмениваться данными с другими программами (например, с менеджерами сервисов Фреш или с другими экземплярами программы «1С:Управление службой поддержки»).
Для корректной работы программы эти веб-сервисы и HTTP-сервисы необходимо опубликовать на веб-сервере. Публикации могут быть внутренние и внешние:
● внутренняя публикация доступна только в локальной сети, в которой развернута программа. Она требуется для взаимодействия программы с приложениями пользователей, сервисом сбора статистики работы приложений и т. д.;
● внешняя публикация может быть доступна как из локальной сети, в которой развернута программа, так и извне. Она требуется для интерактивной работы с программой и использования API программы.